Informationen für Kunden, die mit Gate2Shop bezahlt haben.

Der Gate2Shop-Service bietet ein sicheres Online-Zahlungssystem für Verkäufer und Käufer an, welches ihnen ermöglicht eine Vielzahl von Zahlungsmethoden zu verwenden.
Die Mehrheit dieser Zahlungssystemen funktioniert problemlos, aber hin und wieder kann es auch zu Problemen kommen.

Wenn Sie meinen, dass das bei Ihnen so ist nehmen Sie bitte als erstes Kontakt mit dem Händler auf, bei dem Sie bezahlt haben und versuchen Sie mit ihm das Problem zu lösen. Bitte beachten Sie, dass der G2S Kundendienst nur für Anfragen in Bezug auf Zahlungen zuständig ist. Für Anfragen bezüglich Qualität, Menge, Lieferzeit oder Zustand von Waren und Deinstleistungen des Händlers, wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter
Wenn Ihr Problem weiterhin besteht kontaktieren Sie uns bitte um eine schnelle Lösung zu finden.

SendenSie uns bitte eine Beschwerdeliste mit  Einzelheiten zur Bezahlung inklusive dem Händlerkontakt. Anschliessend wird ein Mitglied unserers Kunden Supports so schnell wie möglich mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Ich habe eine unbekannte G2S- Zahlung auf meiner Abrechnung! Was soll ich machen?

Wenn Ihr Soll/Haben-Konto eine oder mehrere Zahlungen an G2S aufweist, die Sie nicht zuordnen können, denken Sie daran das der Händlername normalerweise neben Ihrem Namen vermerkt ist. Die Vorlage, die wir benutzen, sieht folgendermassen aus: G2S*Händler_Ihr Name. Im Falle das Sie sich immer noch nicht sicher sind wofür diese Zahlung erfolgt ist,  senden Sie eine Beschwerdeliste an uns und ein Mitglied unserer Käuferunterstützung wird so schnell wie möglich mit Ihnen Kontakt aufnehmen.