Ayuda para el comprador

Información para los clientes que han usado Gate2Shop para hacer un pago

Los servicio de Gate2Shop están enfocados en brindar una solución de pagos en línea segura, para muchos comerciantes y compradores, permitiéndoles aceptar exitosamente una variedad de métodos de pago o pagar a través de la web. La gran mayoría de estos pagos son completamente exitosos, pero algunas veces las cosas se pueden complicar un poco.

Si siente que tal cosa ha ocurrido, en primer lugar, usted debe contactar al comerciante que ha recibido sus fondos e intentar resolverlo con él/ella. Por favor note que los servicios de Gate2Shop están limitados a la prestación de servicios a los comerciantes en línea y a las tiendas en línea con una facilidad de pago y no asegura o garantiza la calidad, seguridad, cantidad, envío o condición de ningún producto o servicio suministrado por el comerciante que ha recibido el pago.

Si después de contactar a su comerciante, todavía tiene problemas, por favor póngase en contacto con nosotros e intentaremos ayudarle a resolver el problema. Para esto, por favor envíenos un mensaje brindando detalles del pago y los datos para contactarle y un miembro de nuestro equipo de soporte al comprador se pondrá en contacto con usted en poco tiempo.

¡Tengo un pago desconocido de 'G2S' en mi estado de cuenta! ¿Qué debo hacer?

Si tiene un cargo/s de ‘G2S’ en su estado de la tarjeta de crédito/débito que no puede reconocerla, por favor, le informamos que el nombre del comerciante generalmente está presente al lado de nuestro nombre. El modelo que usamos se ve así: G2S * Nombre del Comerciante. Pero si todavía no está seguro sobre el cargo, entonces, por favor envíenos un mensaje y un miembro de nuestro equipo de soporte al comprador tendrá el gusto de atenderle en poco tiempo.