Informations destinées aux clients qui ont utilisé la passerelle Gate2Shop pour effectuer un paiement

Les services Gate2Shop se concentrent sur l’offre d’une solution de commerce électronique sécurisée destinée à de nombreux vendeurs et acheteurs en ligne, leur permettant d’accepter, sans aucun souci, une large gamme de modes de paiement ou de payer sur Internet. La grande majorité de ces transactions ne pose aucun problème mais, pour une infime partie d’entre elles, des complications peuvent survenir.

Si vous pensez avoir rencontré un tel désagrément, veuillez remplir le formulaire d’enquête auprès des acheteurs afin de nous transmettre les détails du paiement ainsi que vos coordonnées, et un membre de notre équipe d’assistance aux acheteurs vous contactera dans les plus brefs délais. 

Mon relevé présente un paiement à 'G2S' qui m’est inconnu ! Que dois-je faire ?

Si vous constatez un paiement à ‘G2S’ dont vous n’avez pas connaissance sur votre relevé de carte de crédit/débit, sachez avant tout que le nom du vendeur figure généralement à côté de notre nom. Le modèle ressemble à ceci : G2S * Nom du vendeur. Mais si cela n’a pas éclairci vos doutes, n’hésitez pas à remplir le formulaire d’enquête auprès des acheteurs, et un membre de notre équipe d’assistance aux acheteurs aura le plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.